• 1- Dilinize zincir vurun, düşündüğünüzden azını söyleyin. Sakin ve ikna edici bir ses tonuyla konuşun. Ne söylediğiniz kadar nasıl söylediğiniz de önemlidir.
  • 2- Bir şey için söz verirken iyice düşünün ve verdiğiniz sözü ne pahasına olursa olsun mutlaka tutun, tutamayacağınız sözler vermeyin.
  • 3- Birileri hakkında iyi ve cesaretlenddirici bir söz söyleme fırsatınız olduğunda muhakkak kullanın. İyi bir iş yapılmış işe yapan kim olursa olsun onu daima yüceltin. Eleştirmek gerekiyorsa yapıcı ve yardım edici bir biçimde eleştirin, yıkıcı olmayın.
  • 4- Çevrenizdekilerin beklentileri, işleri, ev ve aileleri ile ilgilenin. Siz de onlarla sevinin, onlarla üzülün. Karşılaştığınız herkesin, kim olursa olsunlar, kendisini önemli bir kişi olarak gördüğünüzü anlamasını sağlayın.
  • 5- Neşeli olun, çevrenizdekileri küçük sorunlarınızla, sıkıntılarınızla, hayal kırıklıklarınızla yormayın. Unutmayın herkesin bir çok derdi var...
  • 6- Açık fikirli olun. Tartışın ama kavga etmeyin. Başkalarının fikirlerine karşı olabilirsiniz ama uzlaşılamaz birisi  olduğunuz izlenimini bırakmayın.
  • 7- Bırakın erdemlerinizi kendileri hissettirsin. Başkasının arkasından konuşmayın. Asla yanınızda dedikodu yapılmasına izin vermeyin, en büyük zaman kaybı budur ve çok yıkıcı olabilir.
  • 8- Başkalarının duygularına özen gösterin. Kişileri rencide edecek şaka ve mizah konuşmalarından kaçının. Bunlar hiç ummadığınız kadar kişileri yaralar. 
  • 9- Hakkınızda yapılan iğneleyici laflara, olumsuz mesajlara itibar etmeyin. Unutmayın size o mesajı ileten kişinin dünyanın en iyi muhabiri olma ihtimali pek zayıftır. hayatınıza bir şey olmamış gibi devam ederseniz kimse o sözlere itibar etmez. Sinirinizi bozmak ve hazımızlık sizi arkadan vuran hareketlere iter.
  • 10- Yaptığınız işler dolayısıyla övülmeniz için uğraşmayın. Siz işinizi iyi yapın ve sabırlı olun. Kendinizi unutun, bırakın başkaları sizi hatırlasın. Böyle bir başarı daha tatlı olacaktır.

    •  Yazan: Ann Landers / Mary Rau-Foster'ın  Monday Motivating Moment iletilerinden alınmıştır