 ___________________________________  ___________________________________ |
DÖNÜŞÜM PROJENİZDE BİR "HİKAYE"NİZ OLMALI Şirketteki her bir yöneticiyi ikna eşiğinden atlatarak dönüşüm projesine dahil edebilmek için liderlerin bir "senaryosu", şirketin niçin dönüşmek zorunda olduğunu anlatan bir "hikayesi" olması lazım. Bu hikaye çok gerçekçi, çok canlı, çok inandırıcı olmalı ki okuyan/dinleyen bunun gerçek olduğuna inansın. Eğer bir kriz ortamında iseniz dönüşüm hikayeniz zaten hazırdır, kriz onu sizin için en inandırıcı şekilde yazmıştır. Kriz yokken / kriz öncesinde özgün bir hikaye yazıp niçin bu şirketin dönüşüme ihtiyacı olduğunu anlabilmek daha zordur. Başarılı dönüşüm hikayeleri genellikle kısadır. Sayfalar doluısu sunumlar, nurlu ufuklar edebiyatı beklenmiyor sizden. Aksine şaşirtacak kadar sade cilasız ve gerçek bir hikaye arıyoruz. Bu hikaye bizzat lider tarafından yazılmalıdır ki özgün olabilsin. Süslü görsellerle doldurulmamış, özgün direkt liderin kendi ağzından bir söylem. Bu hikaye üç bölümden oluşabilir: BÖLÜM 1: Şirket bu dönüşüme niye ihtiyaç duyuyor? Projenin ardında, onu tetikleyen olayları anlatın. Mali durumumuz zayıfladı, rekabet güçlendi, endüstride teknolojik gelişme hızlandı biz geride kaldık...bunlar aslında başka problemlerin tezahürleri. Dolayısıyla o asıl problemleri yazmalısınız. Niçin ve nasıl mali yapımız bozuldu...niye rakipler bizi geçti... niçin teknolojik atılımları yapmakta geciktik...Bu ölçüde açık ve dürüst olmak kolay değil tabii ve nadiren yapılabilir. Ama sorunu ortaya koymak ve paylaşmak lazım ki insanlar huzursuz olsun ve acı gerçekleri görsün. BÖLÜM 2: Şirket nereye gidecek? Şirketler kendini başka şirketlerle kıyaslayarak, onların başarılarını örnek alarak adeta yamalı bohça gibi bir gelecek oluşturamaz. Asıl ihtiyaç hakikaten yeni ve büyük bir fikir, bir yeni kalite düzeyi ya da yeni bir yönetim modelidir. Bu her ne ise şirkete rekabet avantajı kazandırmalıdır, onu hoplatmalıdır. Tabii ki rakiplerden öğrenecek çok şeyimiz var ama onları taklit ederek onlardan daha iyi olamayız. BÖLÜM 3: Bu hedefe şirket nasıl ulaşacak? Dönüşümün öğrenilmesi son tahlilde kişisel deneyimlerle olur demiştik. Dolayısıyla hikayenin içine lider kendi deneyimlerini koymalı dönüşümü içselleştirmeli ki örgüt bir kimlik değişimi yaşayabilsin. Kimlik değişimi çok kişisel ve gerçek hayattaki deneyimler sonucu oluşan bir şey. Ancak bu bireysel kimlik değişimlerinin lider tarafından orkestra edilmesi, kareografisinin önceden yapılmış olması gerekiyor. Onun için bir şirkette bir ya da birkaç kişiden oluşan bir çekirdek bu grup süreci yönetir ve uygulamanın bir kaosa dönmesine izin vermez. Bir anlamda merkezi otorite suyun hangi mecrada nereye akacağını belirler ve mecradan taşmasına izin vermez ama su kendi akmaya devam eder. Bireyler dönüşme ile ilgili kararları kendileri vermelidirler. Kimseye sihirli değnek ile dokunarak onu değiştirmek malesef mümkün değil. Lider kişileri bizzat dönüştüremez ama onların dönüşüme olan inancını pekiştirir ve dönüşmeye hazır olmalarını sağlayabilir.
|
