 ___________________________________   |
DÖNÜŞÜMÜN SEKİZ ADIMI Şirketlerde uygulanan birçok dönüşüm projesinin başarısızlıkla sonuçlanması veya çok zayıf değişimlerle yetinmesinin ardında ne yatıyor? Harvard Business School'un profesörlerinden ve yönetim gurusu John P. Kotter bunun altında yatan en önemli neden olarak yöneticilerin dönüşüm projesini bir "süreç" olarak değil "tek hamlelik bir olay" olarak algılamalarını gösteriyor. Kotter'e göre dönüşüm birbiri üzerine oturan bir dizi adımdan oluşan bir süreçtir. Bu süreci tamamlayıp sonuca ulaşmak da bazen yıllarca sürebilir. Fakat, çoğunlukla hemen bir sonuç almak isteyen baskı altında olan yönetici/lider bu adımların bir kısmını atlar. Ama malesef böyle kısa yol arayışları istenen sonuca ulaşmayı da engellemektedir. Bir başka başarısızlık nedeni de projenin sahibi olan yöneticinin/liderin, zaferi çok erken ilan etmesidir. Böyle bir erken ilan projenin ivme kaybetmesine, hatta kazanımların geri kaybedilmesine ve nihayetinde projenin çökmesine dahi yol açabilmektedir. Kotter bir dönüşüm projesinin başarıya ulaşması için 8 adım öneriyor ve her bir adımda da başarısızlığa yol açabilecek riskleri sıralıyor. Kotter gerek 1995 de Harvard Business Review'da yayımlanan makalesinde gerekse 1996 da yayımladığı ve yönetim bilminde bir köşe taşı olan "Leading Change" adlı kitabında bu adımları kapsamlı olarak açıklıyor. Şİmdi size bu 8 adımı özetlemeye çalışacağım: 1. ADIM: İŞİN ÖNEMİNİ VE ACİLİYETİNİ VURGULAYIN - piyasa ve rekabet ortamını iyice analiz edin - olası ve mevcut krizleri ve fırsatları belirleyin ve tartışın 2. ADIM: GÜÇLÜ BİR DÖNÜŞÜM KADROSU OLUŞTURUN - dönüşümü uygulayabilecek kadar güçlü ve yetkilendirilmiş bir grup oluşturun - bu grubu hiyerarşiden uzak bir takım halinde çalışmaya yönlendirin 3. ADIM: BİR VİZYON BELİRLEYİN - dönüşüm çabanızı yönlendirecek bir vizyon belirleyin - bu vizyona ulaşmak için gerekli stratejileri saptayın 4.ADIM: BU VİZYONU EKİBİNİZDEKİLERLE PAYLAŞIN - vizyonunuzu ve stratejilerinizi mümkün olan tüm imkanları kullanarak çalışanlarınızla paylaşın - dönüşümün liderleri olarak davranışlarınızla çalışanlarınıza örnek olun onların yeni davranış biçimlerini edinmelerine önderlik edin 5.ADIM: BAŞKALARINI VİZYONUNUZU UYGULAMA KONUSUNDA YETKİLENDİRİN - dönüşüm sürecinin önüne çıkabilecek engelleri ortadan kaldırın - vizyonunuzu gölgeleyebilecek önemini azaltacak sistem ve yapıları değiştirin 6. ADIM: KISA DÖNEMLİ KAZANIMLAR PLANLAYIN VE BUNLARI GERÇEKLEŞTİRİN - gözle görülür ölçülebilir iyileştirmeler planlayın - bu iyileştirmeleri hemen hayata geçirin - bu iyileştirmlerde görev alan çalışanları öne çıkarın ve ödüllendirin 7. ADIM: ELDE EDİLEN BAŞARILARI KALICI HALE GETİRİN - sistemleri değiştirme konusundaki başarı ve saygınlığınızı kullanarak vizyonunuza uymayan sistemleri yapıları ve politikaları değiştirin - vizyonunuzu başarıyla uygulayabilecek elemanları işe alın,i bunları terfii etdin gelişmelerine imkan yaratın - süreci yeni projelerle ve değişim ajanlarıyla sürekli besleyin 8. ADIM: YENİ YAKLAŞIMLARI KURUMSALLAŞTIRIN - şirketin elde ettiğiğ başarılarla yeni kazanımları ilişkilendirin - liderliği gel,iştirecek ve gerektiğinde yerlerine yenilerini hazırlayacak yeni yaklaşım şeklinizle tutarlı planlar hazırlayın |
